سياسة الضمان
تخضع المنتجات المباعة من خلال MobiHub Egypt لشروط الضمان الموضحة مع كل منتج أو لشروط ضمان الشركة المصنعة أو الوكيل المعتمد.
- نطاق الضمان
يغطي الضمان عيوب الصناعة والأعطال الفنية التي تحدث خلال الاستخدام الطبيعي وفي مدة الضمان المحددة للمنتج. - ما لا يشمله الضمان
لا يشمل الضمان:
• الكسر أو التلف الناتج عن السقوط أو الصدمات.
• التلف الناتج عن الماء أو السوائل أو الحرارة أو الحريق.
• سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
• استخدام شواحن أو ملحقات غير متوافقة.
• فتح المنتج أو إصلاحه لدى جهة غير معتمدة.
• التلف الطبيعي للبطارية أو الأجزاء المستهلكة، ما لم يثبت وجود عيب مصنعي. - تقديم مطالبة ضمان
يجب تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء، مع وصف واضح للعطل وصور أو فيديو عند الطلب. - فحص المنتج
يتم فحص المنتج لتحديد سبب العطل. وإذا ثبت أن العطل مشمول بالضمان، تتم صيانته أو استبداله وفقًا لحالته وتوافر المنتج وشروط الضمان. - مدة الصيانة
قد تختلف مدة الفحص أو الصيانة حسب نوع المنتج وطبيعة العطل وتوافر قطع الغيار.
للاستفسار عن الضمان:
الهاتف وواتساب: +20 120 202 1089
البريد الإلكتروني: ahmedabdallah.aiesec@gmail.com